Afinal, o que é CRM mesmo?
Keywords:
CRM - Customer Relationship Management, Estratégia de negóciosAbstract
Atualmente as três letras CRM têm sido utilizadas pelo mercado com significados diversos. É importante resgatarmos o real significado desta nova filosofia de negócios.
Published
2013-02-01
How to Cite
Matta, J. (2013). Afinal, o que é CRM mesmo?. Sumários Revista Da ESPM, 10(5), 22–33. Retrieved from https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/220
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Section
Artigos
