Vol. 10 Núm. 3 (2003): Maio - Junho

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Publicado: 2012-11-07

Artigos

Uma lição ainda hoje atual: o lançamento do Itamaraty, o primeiro carro de luxo brasileiro, em 1965

Mauro Salles

18-27
Reputação de marca e o processo de decisão de compra

SNBB Novagência

7-17
Medindo a satisfação do consumidor nos hotéis de Porto Alegre

Adriana Friedrich, Felipe Schaan de Quadros, Nereu Viegas

39-54
O surgimento do homo estheticus: o crescimento do mercado da beleza

Marli Appel

29-38

Case-Study

Revisão da estratégia de gestão de pessoas

Francisco Gracioso, Eduardo Rienzo Najjar

100-112

Entrevista

"O consumidor forma o cidadão"

José Murilo de Carvalho, J. Roberto Whitaker Penteado

78-98

Ponto de Vista

O Brazil não conhece o Brasil

Haroldo da Gama Torres

122

Mesa-Redonda

O sonho acabou?: o novo perfil e o novo comportamento do consumidor brasileiro

Avelar Vasconcelos, Celso Japiassu, Francisco Gracioso, Livia Barbosa, Mário Ernesto René Schweriner, J. Roberto Whitaker Penteado

56-75