Transe: medindo a qualidade da experiência do consumidor em web sites
Palabras clave:
Comportamento do consumidor, Web sites, Tecnologia da informação, Qualidade, Comércio eletrônicoResumen
Este artigo discorre sobre um modelo de medição da qualidade da experiência do consumidor on-line. Até recentemente as empresas não tinham como saber se os consumidores estavam satisfeitos ou insatisfeitos com o material colocado on-line.
Publicado
2013-04-25
Cómo citar
Fernandez, A. (2013). Transe: medindo a qualidade da experiência do consumidor em web sites. Sumários Revista Da ESPM, 7(5), 28–35. Recuperado a partir de https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/436
Número
Sección
Artigos
