Transe: medindo a qualidade da experiência do consumidor em web sites
Keywords:
Comportamento do consumidor, Web sites, Tecnologia da informação, Qualidade, Comércio eletrônicoAbstract
Este artigo discorre sobre um modelo de medição da qualidade da experiência do consumidor on-line. Até recentemente as empresas não tinham como saber se os consumidores estavam satisfeitos ou insatisfeitos com o material colocado on-line.
Published
2013-04-25
How to Cite
Fernandez, A. (2013). Transe: medindo a qualidade da experiência do consumidor em web sites. Sumários Revista Da ESPM, 7(5), 28–35. Retrieved from https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/436
Issue
Section
Artigos
