Os desafios de logística na multicanalidade de serviços

Autores/as

  • Enéas Pestana

Palabras clave:

Logística empresarial, Infraestrutura (Economia), Inovações tecnológicas, Consumo (Economia), Satisfação do consumidor

Resumen

É difícil cumprir os prazos de entrega em um país de dimensões continentais, como o Brasil. A situação fica ainda pior por conta dos problemas logísticos presentes de norte a sul. Nesse cenário, como fazer para ter um cliente satisfeito a custos reduzidos para empresa?

Biografía del autor/a

Enéas Pestana

Ex-presidente do Grupo Pão de Açucar. Começou sua carreira no varejo no fim da década de 1980, como controller do Carrefour no Brasil, onde ficou até 1996. Foi executivo da GP Investimentos e depois vice-presidente dos laboratórios Dasa.lo

Publicado

2014-06-25

Cómo citar

Pestana, E. (2014). Os desafios de logística na multicanalidade de serviços. Sumários Revista Da ESPM, (2), 132–135. Recuperado a partir de https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/1415

Número

Núm. 2 (2014): Março - Abril

Sección

Artigos

Licencia

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