Criando real valor para clientes: três modelos de valor comprovados

Autores/as

  • Neil Rackham
  • John DeVincentis

Palabras clave:

Marketing, Satisfação do cliente, Valor econômico adicionado, Estratégia

Resumen

A força de vendas está, ainda, nos estágios primários de uma grande transformação. Os profissionais de vendas persuasivos, os conhecidos "tiradores de pedidos", que eram os modelos de sucesso no passado estão fadados à extinção se não se tornarem mais estratégicos.

Biografía del autor/a

Neil Rackham

John DeVincentis

Publicado

2012-12-13

Cómo citar

Rackham, N., & DeVincentis, J. (2012). Criando real valor para clientes: três modelos de valor comprovados. Sumários Revista Da ESPM, 12(3), 74–86. Recuperado a partir de https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/126