O futuro do marketing de relacionamento

Iná Futino Barreto; Edson Crescitelli

O futuro do marketing de relacionamento

Autores/as

Iná Futino Barreto
Edson Crescitelli

Palabras clave:

Marketing de relacionamento, Satisfação do consumidor, Consumo

Resumen

Este artigo aborda as principais tendências para o futuro do marketing de relacionamento, bem como as principais ações de relacionamento praticadas hoje pelas empresase como elas devem evoluir.

Biografía del autor/a

Iná Futino Barreto

Docente da FECAP e FIA.

Edson Crescitelli

Coordenador da Área de Marketing – Pós-Graduação ESPM-SP.

Publicado

2013-09-25

Cómo citar

Barreto, I. F., & Crescitelli, E. (2013). O futuro do marketing de relacionamento. Sumários Revista Da ESPM, 15(4), 96–101. Recuperado a partir de https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/1222