O futuro do marketing de relacionamento

Iná Futino Barreto; Edson Crescitelli

O futuro do marketing de relacionamento

Authors

Iná Futino Barreto
Edson Crescitelli

Keywords:

Marketing de relacionamento, Satisfação do consumidor, Consumo

Abstract

Este artigo aborda as principais tendências para o futuro do marketing de relacionamento, bem como as principais ações de relacionamento praticadas hoje pelas empresase como elas devem evoluir.

Author Biographies

Iná Futino Barreto

Docente da FECAP e FIA.

Edson Crescitelli

Coordenador da Área de Marketing – Pós-Graduação ESPM-SP.

Published

2013-09-25

How to Cite

Barreto, I. F., & Crescitelli, E. (2013). O futuro do marketing de relacionamento. Sumários Revista Da ESPM, 15(4), 96–101. Retrieved from https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/1222