Quem é essa pessoa com tanto poder?

Autores/as

  • Vera Giangrande

Palabras clave:

Marketing, Desenvolvimento organizacional, Pão de Açúcar, Morro do (Rio de Janeiro, RJ), Satisfação do consumidor

Resumen

Além do interesse jornalístico e da atualidade das informações fornecidas por Vera Giangrande à Revista da ESPM em fevereiro de 2000 - no contexto de uma edição dedicada ao Marketing de Serviços - essa entrevista é também reproduzida como uma homenagem a uma grande profissional, falecida precocemente, a quem o Grupo Pão de Açúcar deve muito de sua reconquista da liderança no mercado varejista brasileiro. Uma prova de que dá certo atender bem ao consumidor.

Biografía del autor/a

Vera Giangrande

Publicado

2013-08-14

Cómo citar

Giangrande, V. (2013). Quem é essa pessoa com tanto poder?. Sumários Revista Da ESPM, 11, 56–63. Recuperado a partir de https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/1009

Número

Vol. 11 (2004): Especial de Aniversário 10 anos

Sección

Artigos

Licencia

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