Quem é essa pessoa com tanto poder?

Authors

  • Vera Giangrande

Keywords:

Marketing, Desenvolvimento organizacional, Pão de Açúcar, Morro do (Rio de Janeiro, RJ), Satisfação do consumidor

Abstract

Além do interesse jornalístico e da atualidade das informações fornecidas por Vera Giangrande à Revista da ESPM em fevereiro de 2000 - no contexto de uma edição dedicada ao Marketing de Serviços - essa entrevista é também reproduzida como uma homenagem a uma grande profissional, falecida precocemente, a quem o Grupo Pão de Açúcar deve muito de sua reconquista da liderança no mercado varejista brasileiro. Uma prova de que dá certo atender bem ao consumidor.

Author Biography

Vera Giangrande

Published

2013-08-14

How to Cite

Giangrande, V. (2013). Quem é essa pessoa com tanto poder?. Sumários Revista Da ESPM, 11, 56–63. Retrieved from https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/1009

Issue

Vol. 11 (2004): Especial de Aniversário 10 anos

Section

Artigos

License

Este obra foi licenciado sob uma licença Creative Commons atribuição 3.0 não adaptada.