Foco no consumo

Authors

  • Alexandre Gracioso
  • Marcelo D'Emídio
  • Ricardo Pomeranz

Keywords:

Consumo, Satisfação do consumidor

Abstract

O índice INSC|ESPM é fruto de um desenvolvimento inédito e tem por objetivo aferir a satisfação do consumidor brasileiro, um tema que ganha cada vez mais importância no Brasil e no mundo.

Author Biographies

Alexandre Gracioso

Professor de Estatística e vice-presidente acadêmico da ESPM.

Marcelo D'Emídio

Professor de Marketing e pró-reitor de graduação da ESPM.

Ricardo Pomeranz

Professor pesquisador da ESPM e Global Chief Digital Officer do grupo Rapp Worldwide.

Published

2013-05-24

How to Cite

Gracioso, A., D’Emídio, M., & Pomeranz, R. (2013). Foco no consumo. Sumários Revista Da ESPM, (1), 128–135. Retrieved from https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/554

Issue

No. 1 (2013): Janeiro - Fevereiro

Section

INSC|ESPM

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