Duas boas razões para se ter qualidade em serviços: dá lucro e o mercado exige

Alexandre Mathias; Henrique Sarkis

Duas boas razões para se ter qualidade em serviços: dá lucro e o mercado exige

Authors

Alexandre Mathias
Henrique Sarkis

Keywords:

Cliente, Serviços, Satisfação, Qualidade em serviços, Negócios

Abstract

Na linha de competição de negócios, a qualidade em serviços gera lucro num mercado exigente. É o que mostra o artigo dos autores que visam a importância dessa qualidade para se ter, portanto, uma clientela fiel e satisfeita.

Author Biographies

Alexandre Mathias

Henrique Sarkis

Published

2013-04-12

How to Cite

Mathias, A., & Sarkis, H. (2013). Duas boas razões para se ter qualidade em serviços: dá lucro e o mercado exige. Sumários Revista Da ESPM, 7(3), 22–25. Retrieved from https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/404