Os desafios de logística na multicanalidade de serviços

Autores

  • Enéas Pestana

Palavras-chave:

Logística empresarial, Infraestrutura (Economia), Inovações tecnológicas, Consumo (Economia), Satisfação do consumidor

Resumo

É difícil cumprir os prazos de entrega em um país de dimensões continentais, como o Brasil. A situação fica ainda pior por conta dos problemas logísticos presentes de norte a sul. Nesse cenário, como fazer para ter um cliente satisfeito a custos reduzidos para empresa?

Biografia do Autor

Enéas Pestana

Ex-presidente do Grupo Pão de Açucar. Começou sua carreira no varejo no fim da década de 1980, como controller do Carrefour no Brasil, onde ficou até 1996. Foi executivo da GP Investimentos e depois vice-presidente dos laboratórios Dasa.lo

Publicado

2014-06-25

Como Citar

Pestana, E. (2014). Os desafios de logística na multicanalidade de serviços. Sumários Revista Da ESPM, (2), 132–135. Recuperado de https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/1415

Edição

n. 2 (2014): Março - Abril

Seção

Artigos

Licença

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