O futuro do marketing de relacionamento

Iná Futino Barreto; Edson Crescitelli

O futuro do marketing de relacionamento

Autores

Iná Futino Barreto
Edson Crescitelli

Palavras-chave:

Marketing de relacionamento, Satisfação do consumidor, Consumo

Resumo

Este artigo aborda as principais tendências para o futuro do marketing de relacionamento, bem como as principais ações de relacionamento praticadas hoje pelas empresase como elas devem evoluir.

Biografia do Autor

Iná Futino Barreto

Docente da FECAP e FIA.

Edson Crescitelli

Coordenador da Área de Marketing – Pós-Graduação ESPM-SP.

Publicado

2013-09-25

Como Citar

Barreto, I. F., & Crescitelli, E. (2013). O futuro do marketing de relacionamento. Sumários Revista Da ESPM, 15(4), 96–101. Recuperado de https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/1222