Duas boas razões para se ter qualidade em serviços: dá lucro e o mercado exige
Palavras-chave:
Cliente, Serviços, Satisfação, Qualidade em serviços, NegóciosResumo
Na linha de competição de negócios, a qualidade em serviços gera lucro num mercado exigente. É o que mostra o artigo dos autores que visam a importância dessa qualidade para se ter, portanto, uma clientela fiel e satisfeita.Publicado
2013-04-12
Como Citar
Mathias, A., & Sarkis, H. (2013). Duas boas razões para se ter qualidade em serviços: dá lucro e o mercado exige. Sumários Revista Da ESPM, 7(3), 22–25. Recuperado de https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/404
Edição
Seção
Artigos