Desserviços à população

Autores/as

  • Marcelo D'Emídio

Palabras clave:

Economia, Satisfação do consumidor, Prestação de serviços

Resumen

O INSC Brasil de janeiro indica que o consumidor brasileiro está cada vez mais insatisfeito com os serviços prestados por empresas presentes, principalmente, nos setores de telecomunicações, energia elétrica, telefonia fixa, transportes metropolitanos, bancos e saneamento básico.

Biografía del autor/a

Marcelo D'Emídio

Professor de marketing e pró-reitor de graduação da ESPM.

Publicado

2013-06-10

Cómo citar

D’Emídio, M. (2013). Desserviços à população. Sumários Revista Da ESPM, (2), 148–151. Recuperado a partir de https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/625

Número

Sección

INSC|ESPM