O fator humano e a necessidade de mudanças culturais em uma implantação de sistema integrado SAP/R3

Resumen

O aspecto humano da mudança, em uma implantação de sistema integrado, é no mínimo, tão importante quanto o aspecto técnico e, normalmente, é pouco comtemplado. É necessário um esforço consciente de gerenciamento do lado humano da mudança, que começa com a integração de todos os esforços que estão sendo conduzidos paralelamente na organização e termina com a capacitação da organização para utilizar eficaz e eficientemente a nova ferramenta.