Shopping: a pria do paulistano ou a praia do consumo?

Authors

  • Adriano Maluf Amui

Keywords:

Centros comerciais, Consumo, Satisfação do consumidor, Fidelização

Abstract

No artigo, situa-se o papel estratégico dos shoppings como ambiente dinâmico para experiências de compra e consumo e também os desafios dos administradores no gerenciamento das expectativas dos frequentadores e na conversão das ações de engajamento em resultados mais expressivos.

Author Biography

Adriano Maluf Amui

Pós-mestrado por Kellogg, especialização em Conselho e Governança Corporativa pelo IBGC, mestrado com ênfase em Estratégia pela FGV, pós graduação em Finanças e Investimentos pelo ISPG, professor da ESPM. Diretor do INVENT – Instituto Nacional de Vendas e Trade Marketing, e da Esfera Gestão Empresarial.

Published

2013-06-28

How to Cite

Amui, A. M. (2013). Shopping: a pria do paulistano ou a praia do consumo?. Sumários Revista Da ESPM, 18(1), 44–49. Retrieved from https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/788

Issue

Vol. 18 No. 1 (2011): Janeiro - Fevereiro

Section

Artigos

License

Este obra foi licenciado sob uma licença Creative Commons atribuição 3.0 não adaptada.