Os desafios estratégicos de um programa de fidelização em franquias
Keywords:
Administração, Programa de fidelização, Marketing de relacionamento, Franquia (Comércio varejista)Abstract
Este artigo percorre o conceito de lealdade em franquias, programas de fidelização e promoções, e aponta as principais dificuldades de um programa de fidelidade neste setor.
Published
2013-01-24
How to Cite
Rocha, T. V. (2013). Os desafios estratégicos de um programa de fidelização em franquias. Sumários Revista Da ESPM, 11(1), 36–41. Retrieved from https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/183
Issue
Section
Artigos
