Consumo global, cultura local

Abstract

Todo profissional de marketing sabe que os traços culturais influenciam as preferências de consumo. Mas um movimento de sentido diferente também pode ocorrer: hábitos de consumo servindo para afirmação de uma identidade cultural. É o que mostram dois episódios recentes envolvendo grandes empresas - Coca-Cola nos EUA e McDonald's na Itália. Ambos deixam como lição aos profissionais de marketing a necessidade de respeitar as peculiaridades culturais das comunidades e de agir com sabedoria para tentar cooptar eventuais movimentos de resistência.