Desserviços à população

Authors

  • Marcelo D'Emídio

Keywords:

Economia, Satisfação do consumidor, Prestação de serviços

Abstract

O INSC Brasil de janeiro indica que o consumidor brasileiro está cada vez mais insatisfeito com os serviços prestados por empresas presentes, principalmente, nos setores de telecomunicações, energia elétrica, telefonia fixa, transportes metropolitanos, bancos e saneamento básico.

Author Biography

Marcelo D'Emídio

Professor de marketing e pró-reitor de graduação da ESPM.

Published

2013-06-10

How to Cite

D’Emídio, M. (2013). Desserviços à população. Sumários Revista Da ESPM, (2), 148–151. Retrieved from https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/625

Issue

No. 2 (2013): Março - Abril

Section

INSC|ESPM

License

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