Vendemos carro ou serviços de transporte?
Palavras-chave:
Marketing de serviço, Satisfação do consumidor, Indústria automobilística, FiatResumo
A indústria automotiva sempre teve como base o produto. Qualificar um produto e diferenciá-lo em relação a concorrência era a nossa grande preocupação. Mas o mercado mudou, e com ele a nossa maneira de trabalhar a marca. A venda, atualmente, vai muito além do carro.
Publicado
2013-11-19
Como Citar
Ciaco, J. (2013). Vendemos carro ou serviços de transporte?. Sumários Revista Da ESPM, (5), 190. Recuperado de https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/1366
Edição
Seção
Ponto de Vista
