A multicanalidade no varejo: mais conveniência e poder para o consumidor

Autores

  • Pedro Guasti

Palavras-chave:

Lojas de varejo, Internet, Comércio eletrônico, Compras

Resumo

Pesquisas americanas mostram que consumidores que interagem com as empresas, em mais de um canal, gastam mais e dão mais retorno. Mas, se a rede varejista ainda não está presente nem mesmo no ambiente on-line, ela está perdendo o jogo!

Biografia do Autor

Pedro Guasti

Diretor-executivo da E-bit e vice-presidente de relações institucionais do Buscapé Company.

Publicado

2015-03-17

Como Citar

Guasti, P. (2015). A multicanalidade no varejo: mais conveniência e poder para o consumidor. Sumários Revista Da ESPM, (1), 50–56. Recuperado de https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/1502

Edição

Seção

Artigos