Conquiste clientes superpoderosos com um sistema de criação de valor

Autores

  • Sandro Magaldi

Palavras-chave:

Empresas, Valor adicionado, Satisfação do consumidor

Resumo

Na área da B2W, o aumento da concorrência tem gerado uma certa inquietação entre os líderes, que já notaram uma pressão maior dos clientes por preços menores. O problema está na percepção de que as ofertas disponíveis são indiferenciadas ou, simplesmente, commodities. A solução para esse dilema passa por uma análise a respeito da essência do valor que a organização cria ao mercado.

Biografia do Autor

Sandro Magaldi

Atua há mais de 25 anos com vendas. É professor de pós-graduação da ESPM e autor dos livros Vendas 3.0: uma nova visão para crescer na era das ideias e Motivos por ideias.

Publicado

2013-11-18

Como Citar

Magaldi, S. (2013). Conquiste clientes superpoderosos com um sistema de criação de valor. Sumários Revista Da ESPM, (5), 144–147. Recuperado de https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/1359

Edição

Seção

Artigos