Balian, José Eduardo Amato. “Controles Gerenciais: Que decepção! Ninguém Controla Nada Direito!”. Sumários Revista da ESPM 9, no. 4 (fevereiro 27, 2013): 52–63. Acessado maio 13, 2025. https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/272.