Waengertner, P., Paz, L. G. e Paz, L. G. (2013) “Gerenciador a experiência do e-consumidor”, Sumários Revista da ESPM, 16(5), p. 90–95. Disponível em: https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/1155 (Acesso em: 16 outubro 2025).