GRACIOSO, A. O fator humano e a necessidade de mudanças culturais em uma implantação de sistema integrado SAP/R3. Sumários Revista da ESPM, [S. l.], v. 4, n. 2, p. 41–44, 2013. Disponível em: https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/505. Acesso em: 26 abr. 2024.