TORDINO, Cláudio Antônio. Qualidade da comunicação dentro das organizações. Sumários Revista da ESPM, [S. l.], v. 2, n. 3, p. 90–97, 2013. Disponível em: https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/715. Acesso em: 15 out. 2025.