MOTTA, Fátima. Varejo: será que o foco está mesmo no cliente?. Sumários Revista da ESPM, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 101–105, 2013. Disponível em: https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/683. Acesso em: 29 abr. 2026.