MEGIDO, J. L. T. Direção estratégica de vendas e serviços: criando sistemas comerciais. Sumários Revista da ESPM, [S. l.], v. 5, n. 2, p. 26–30, 2013. Disponível em: https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/566. Acesso em: 1 jul. 2025.