SALVADOR, Paulo Roberto. Fidelidade e programas de fidelidade: existe alguma diferença?. Sumários Revista da ESPM, [S. l.], v. 15, n. 2, p. 48–54, 2013. Disponível em: https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/1183. Acesso em: 16 out. 2025.