Desembarque na terceira plataforma

Autores

  • Leslie Hand

Palavras-chave:

Lojas de varejo, Inovações tecnológicas, Marketing, Compras, Tecnologia da informação

Resumo

O conceito de omni-channel transformou de maneira definitiva a relação entre lojistas, fornecedores e clientes, em uma corrida por mais eficiência, conveniência e oportunidades de negócio. Por trás desse movimento está o desembarque definitivo das grandes redes de varejo na chamada Terceira Plataforma: tecnologia da informação, mobilidade, mídias sociais e big data.

Biografia do Autor

Leslie Hand

Fez psicologia na Universidade da Pensilvânia (EUA) e MBA em tecnologia, operações e gerenciamento da cadeia de valor no Massachusetts Institute of Technology (MIT). É vice-presidente do IDC Retail Insights, unidade de negócios do IDC que realiza pesquisas globais na área de varejo.

Publicado

2015-03-17

Como Citar

Hand, L. (2015). Desembarque na terceira plataforma. Sumários Revista Da ESPM, (1), 36–41. Recuperado de https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/1500

Edição

n. 1 (2015): Janeiro - Fevereiro

Seção

Entrevista

Licença

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