Ouvidoria: a arte de ouvir a traduzir a voz do cliente
Palavras-chave:
Ouvidores, Satisfação do consumidor, Confiança do consumidorResumo
Saiba como essa ferramenta de comunicação corporativa pode contribuir para melhorar o relacionamento entre cliente e fornecedor, aperfeiçoar processos nas mais diversas áreas de um negócio e fidelizar o público de interesse de sua empresa.
Publicado
2013-11-18
Como Citar
Trigueiro, R. (2013). Ouvidoria: a arte de ouvir a traduzir a voz do cliente. Sumários Revista Da ESPM, (5), 128–131. Recuperado de https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/1356
Edição
Seção
Artigos
