Retrato do marketing de serviços no Brasil
Palavras-chave:
Satisfação do consumidor, Serviços ao cliente, MarketingResumo
Responsável por 67,5% do nosso PIB, o setor de serviços tem crescido a uma taxa anual de 3,2%. O problema é que muitos não entenderam que a regra para sobreviver nesse novo mundo é assegurar a satisfação do cliente.
Publicado
2013-11-07
Como Citar
Gracioso, F. (2013). Retrato do marketing de serviços no Brasil. Sumários Revista Da ESPM, (5), 26–31. Recuperado de https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/1339
Edição
Seção
Artigos
