Matta, João

• v. 11, n. 1 (2004): Janeiro - Fevereiro - Case-Study
  Vivo: estratégia competitiva, construção de uma nova marca
  Resumo
• v. 10, n. 5 (2003): Setembro - Outubro - Artigos
  Afinal, o que é CRM mesmo?
  Resumo
• v. 19, n. 4 (2012): Julho - Agosto - Mesa-Redonda
  Sobra talento, falta consenso
  Resumo
• n. 5 (2013): Setembro - Outubro - Artigos
  Que tal exportar nossos serviços?
  Resumo
• n. 3 (2015): Maio - Junho - Artigos
  O consumo como linguagem: aquém e além da satisfação
  Resumo

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