Shopping: a pria do paulistano ou a praia do consumo?

Autores

  • Adriano Maluf Amui

Palavras-chave:

Centros comerciais, Consumo, Satisfação do consumidor, Fidelização

Resumo

No artigo, situa-se o papel estratégico dos shoppings como ambiente dinâmico para experiências de compra e consumo e também os desafios dos administradores no gerenciamento das expectativas dos frequentadores e na conversão das ações de engajamento em resultados mais expressivos.

Biografia do Autor

Adriano Maluf Amui

Pós-mestrado por Kellogg, especialização em Conselho e Governança Corporativa pelo IBGC, mestrado com ênfase em Estratégia pela FGV, pós graduação em Finanças e Investimentos pelo ISPG, professor da ESPM. Diretor do INVENT – Instituto Nacional de Vendas e Trade Marketing, e da Esfera Gestão Empresarial.

Publicado

2013-06-28

Como Citar

Amui, A. M. (2013). Shopping: a pria do paulistano ou a praia do consumo?. Sumários Revista Da ESPM, 18(1), 44–49. Recuperado de https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/788

Edição

v. 18 n. 1 (2011): Janeiro - Fevereiro

Seção

Artigos

Licença

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