Desserviços à população

Autores

  • Marcelo D'Emídio

Palavras-chave:

Economia, Satisfação do consumidor, Prestação de serviços

Resumo

O INSC Brasil de janeiro indica que o consumidor brasileiro está cada vez mais insatisfeito com os serviços prestados por empresas presentes, principalmente, nos setores de telecomunicações, energia elétrica, telefonia fixa, transportes metropolitanos, bancos e saneamento básico.

Biografia do Autor

Marcelo D'Emídio

Professor de marketing e pró-reitor de graduação da ESPM.

Publicado

2013-06-10

Como Citar

D’Emídio, M. (2013). Desserviços à população. Sumários Revista Da ESPM, (2), 148–151. Recuperado de https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/625

Edição

Seção

INSC|ESPM