Realidades e irrealidades da era da informática

Resumo

O autor inicia relatando como, durante o conflito na Iugoslávia, o e-mail foi utilizado para divulgar informações que não se encontravam na grande imprensa. Afirma que estava enganado quem disse que os computadores iriam afastar as pessoas. "Os e-mails, de fato, aproximam as pessoas".