Balanced Scorecard: da teoria à prática

Alexandre Mathias

Resumo


O autor dá ao leitor uma visão histórica da ferramenta de gestão estratégica mais discutida e debatida, hoje, pelas organizações. O texto aborda como nasceu o BSC e como evoluiu de um instrumento de acompanhamento de negócios a partir de indicadores financeiros e não financeiros.

Palavras-chave


Administração de empresas; Sistema gerencial; Planejamento estratégico; Balanced Scorecard

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