Estratégia em tempos de incerteza: os “deveres de casa” (reformas) que as empresas brasileiras precisam fazer

César Souza

Resumo


A fórmula para não sofrer em épocas de crise é composta por três ingredientes básicos: alto “Grau de Clientividade”; capacidade de formar líderes e não apenas seguidores; e excelência operacional. Afinal, como uma empresa pretende conquistar resultados marcantes, se seus clientes não são bem atendidos, as pessoas não são tratadas como deveriam e ainda é adepta da cultura do desperdício?


Palavras-chave


Administração de empresas ; Liderança ; Planejamento estratégico ; Reformas

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