A plateia invadiu o palco

Francisco Alberto Madia de Souza

Resumo


Com o consumidor no comando, o marketing assume, definitivamente, o seu principal papel: converter empresas, produtos e serviços em marcas de qualidade na cabeça e no coração de seus stakeholders.

Palavras-chave


Comportamento do consumidor, Consumo (Economia); Marketing; Clientes; Fidelização

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