Desembarque na terceira plataforma

Resumo

O conceito de omni-channel transformou de maneira definitiva a relação entre lojistas, fornecedores e clientes, em uma corrida por mais eficiência, conveniência e oportunidades de negócio. Por trás desse movimento está o desembarque definitivo das grandes redes de varejo na chamada Terceira Plataforma: tecnologia da informação, mobilidade, mídias sociais e big data.