Desembarque na terceira plataforma

Leslie Hand

Resumo


O conceito de omni-channel transformou de maneira definitiva a relação entre lojistas, fornecedores e clientes, em uma corrida por mais eficiência, conveniência e oportunidades de negócio. Por trás desse movimento está o desembarque definitivo das grandes redes de varejo na chamada Terceira Plataforma: tecnologia da informação, mobilidade, mídias sociais e big data.

Palavras-chave


Lojas de varejo; Inovações tecnológicas; Marketing; Compras; Tecnologia da informação

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