Inovação em serviços

Miguel Noronha Feyo

Resumo


A necessidade das empresas de serviços em sobreviver num ambiente competitivo e cada vez mais exigente impõe a construção de novos modelos de negócio, a produção de metodologias diferenciadas e formalização dos processos de desenvolvimento de novos serviços (DNS).

Palavras-chave


Prestação de serviços; Inovação

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