Os novos rumos do famoso "foco no cliente"
Palavras-chave:
Satisfação do consumidor, Vendas, Clientes, FidelizaçãoResumo
Atualmente, a venda consultiva e os serviços de pós-venda representam ferramentas valiosas para a manutenção de clientes e a consequente ampliação de vendas para esse mesmo cliente. A conquista de novos consumidores é consequência da realização de serviços que agreguem valor para a carteira atual.
Publicado
2013-11-18
Como Citar
Szulcsewski, C. J. (2013). Os novos rumos do famoso "foco no cliente". Sumários Revista Da ESPM, (5), 122–126. Recuperado de https://bibliotecasp.espm.br/espm/article/view/1355
Edição
Seção
Artigos
