Redes sociais e e-commerce: dois instrumentos essenciais para encantar o consumidor

Sandra Turchi

Resumo


Empresas aderem ao poder das redes sociais, do e-commerce e do m-commerce, com o objetivo de conquistar, cativar e reter clientes. Aquelas que já estão se aventurando nesse caminho, começam a colher resultados valiosos, com o acervo de informações e insights dos internautas.

Palavras-chave


Redes sociais on-line; Comércio eletrônico; Marketing; Prestação de serviços

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