Gente: a força motriz de qualquer empresa prestadora de serviço!

Gilberto Cavicchioli

Resumo


O mundo está cada vez mais conectado, mas o funcionário continua sendo a marca de todo prestador de serviços. É ele que tem contado direto com o consumidor e, caso seja fanático por atender com qualidade, não vai medir esforços para atingir a "surpreendência".

Palavras-chave


Prestação de serviços; Atendimento; Empregados

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