As 10 dicas de ouro dos serviços!
Resumo
Nem todos nasceram para prestar serviços. Quando o dirigente de uma empresa não se entende como tal, o trabalho de motivar sua equipe a prestar um bom atendimento não acontece. Essa é apenas uma das armadilhas do segmento. Saiba quais são as 10 dicas de ouro no mundo dos serviços e como evitar os problemas mais comuns do setor terciário.
Palavras-chave
Prestação de serviços; Administração; Liderança; Satisfação do consumidor
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