As 10 dicas de ouro dos serviços!

Kleber Cavalcanti Nóbrega

Resumo


Nem todos nasceram para prestar serviços. Quando o dirigente de uma empresa não se entende como tal, o trabalho de motivar sua equipe a prestar um bom atendimento não acontece. Essa é apenas uma das armadilhas do segmento. Saiba quais são as 10 dicas de ouro no mundo dos serviços e como evitar os problemas mais comuns do setor terciário.

Palavras-chave


Prestação de serviços; Administração; Liderança; Satisfação do consumidor

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