Quem é essa pessoa com tanto poder?

Vera Giangrande

Resumo


Além do interesse jornalístico e da atualidade das informações fornecidas por Vera Giangrande à Revista da ESPM em fevereiro de 2000 - no contexto de uma edição dedicada ao Marketing de Serviços - essa entrevista é também reproduzida como uma homenagem a uma grande profissional, falecida precocemente, a quem o Grupo Pão de Açúcar deve muito de sua reconquista da liderança no mercado varejista brasileiro. Uma prova de que dá certo atender bem ao consumidor.

Palavras-chave


Marketing; Desenvolvimento organizacional; Pão de Açúcar, Morro do (Rio de Janeiro, RJ); Satisfação do consumidor

Apontamentos

  • Não há apontamentos.




ESPM - Biblioteca Graduação - biblioteca-sp@espm.br - São Paulo - SP