A estratégia do office versus a eficácia do guemba: considerações sobre o desempenho da Ford e da Toyota

Gentil Choji Nishioka

Resumo


Bill Ford dispensa a ajuda do governo, apresenta um plano de saneamento da empresa e declara que a Ford quer ser uma Toyota. A Toyota tem o primeiro prejuízo da história e, apesar do Sistema Toyota de Produção, faz um recall sem precedentes.

Palavras-chave


Administração; Toyota; Ford; Automóveis

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